BAB 5 TEKNIK PENGUMPULAN
DATA
1.
TEKNIK WAWANCARA
Wawancara (interview) telah diakui sebagai
teknik pengumpulan data / fakta yang penting dan banyak dilakukan dalam
pengembangan sistem informasi. Wawancara memungkinkan analisis sistem sebagai
pewawancara (interviewer) untuk mengumpulkan data secara tatap muka langsung
dengan orang yang diwawancarai (interviewee)
A.
Mempersiapkan Wawancara
1.
Aturlah pertemuan dengan orang yang akan
diwawancarai terlebih dahulu.
2.
Utarakanlah maksud dari wawancara.
3.
Aturlah waktu wawancara yang paling tepat supaya
tidak mengganggu kerja dari orang yang
diwawancarai.
4.
Buatlah jadwal wawancara terlebih dahulu, bila
wawancara akan dilakukan beberapa kali atau oleh pewawancara yang berbeda dan
orang yang diwawancara juga berbeda.
5.
Buatlah suatu panduan wawancara (interview
guide) supaya wawancara dapat berjalan dengan lancar. Interview guide adalah
daftar pengecekan (checklist) dari pertanyaan-pertanyaan yang akan diajukan
oleh pewawancara serta penjadwalan waktunya.
B.
Melakukan Wawancara
1.
Mengenalkan diri terlebih dahulu siapa
sebenarnya Anda
2.
Menjelaskan apa tujuan dari wawancara ini dan
hubungannya dengan proyek sistem informasi yang sedang dikembangkan
3.
Menjelaskn peranan-peranan yang akan diberikan
oleh orang yang diwawancarai dari hasil wawancara ini
4.
Jagalah suasana wawancara tetap santai, tetapi
terarah dan menyenangkan
5.
Mintalah pendapat – pendapat atau ide –ide
tambahan yang mungkin belum diungkapkan
6.
Pada akhir wawancara, bacakanlah rangkuman –
rangkuman dari hasil wawancara dan mintalah kepada yang diwawancarai untuk
membetulkan bila ada hal – hal yang tidak sesuai
7.
Ucapkanlah terima kasih bila wawancara telah
selesai serta mintalah kesediaan kembali untuk dihubungi atau untuk diadakan
wawancara lagi bilamana perlu
2.
TEKNIK OBSERVASI
Observasi atau pengamatan merupakan salah
satu teknik pengumpulan data yang cukup efektif untuk mempelajari suatu sistem.
Observasi adalah pengamatan langsung suatu kegiatan yang sedang dilakukan.
Petunjuk
melakukan observasi
Untuk melakukan observasi, hal – hal
berikut ini harus dilakukan :
a.
Rencanakan terlebih dahulu observasi yang akan
dilakukan meliputiL
Apa yang akan diobservasi;
Dimana letak lokasi observasi;
Kapan observasi akan dilakukan;
Siapa yang melaksanakan observasi
ini;
Siapa yang akan diobservasi;
Bagaimana melakukan observasi ini;
b.
Mintalah ijin terlebih dahulu dari manajer atau
pegawai-pegawai yang terlibat
c.
Bertindaklah dengan rendah hati (low profile)
d.
Lengkapilah dengan catatan selama observasi
berlangsung
e.
Kaji ulanglah hasil observasi dengan individu –
individu yang terlibat
3.
TEKNIK DAFTAR PERTANYAAN/QUISIONER
Adalah suatu daftar yang berisi pertanyaan
– pertanyaan untuk tujuan khusus yang memungkinkan analisis sistem untuk
mengumpulkan data dan pendapat dari responden – responden yang dipilih. Daftar
pertanyaan ini kemudian akan dikirimkan kepada responden yang akan mengisinya
sesuai dengan pendapat mereka. Penggunaan daftar pertanyaan ini mendapat dari
jumlah sumber yang banyak, cara ini lebih efisien dibandingkan teknik
pengumpulan data yang lain.
Tipe dari daftar pertanyaan
Ada dua macam format dari daftar pertanyaan
yaitu format bebas (free format) dan format pasti (fixed format). Dalam suatu
daftar pertanyaan dapat hanya berbentuk format bebas saja atau format pasti
saja atau berisi gabungan dari keduanya.
1.
Daftar Pertanyaan Format Bebas : berisi dengan
pertanyaan – pertanyaan yang harus diisi oleh responden ditempat yang sudah
disediakan.
2.
Format Pasti : berisi dengan pertanyaan –
pertanyaan yang jawabannya sudah pasti dengan memilih jawaban yang tersedia.
Hasil dari daftar pertanyaan tipe ini akan lebih mudah untuk ditabulasi dan
diisi oleh responden. Daftar pertanyaan tipe ini mempunyai beberapa untuk
pertanyaan.
1.
Check-off questions : macam dari pertanyaan –
pertanyaan ini dibuat sehingga responden dapat memeriksa jawaban – jawaban yang
sesuai.
2.
Yes/No questions : macam dari pertanyaan –
pertanyaan ini memumgkinkan responden untuk menjawab ‘ya’ atau ‘tidak’
3.
Opinion/Choice questions : macam dari pertanyaan
– pertanyaan ini memungkinkan responden untuk memberikan pendapatnya
Petunjuk
Membuat Daftar Pertanyaan
1.
Rencanakanlah terlebih dahulu fakta – fakta atau
opini – opini apa saja yang ingin dikumpulkan
2.
Berdasarkan
fakta – fakta atau opini – opini tersebut , tentukanlah tipe dari daftar
pertanyaan yang paling tepat untuk masing – masing fakta atau opini tersebut
3.
Tuliskan pertanyaan – pertanyaan yang akan
diajukan
4.
Uji daftar pertanyaan ini kepada responden yang
kecil terlebih dahulu
5.
Perbanyaklah dan distribusikanlah daftar
pertanyaan yang sudah dianggap baik ini
Tidak ada komentar:
Posting Komentar